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    裝修公司拖延工期 消費者訴至消協終獲退款

    發布日期 2021年06月15日 點擊:776 次數 

    新房裝修本來是一件令人喜悅的事情,但玉溪市民馬女士最近卻和裝修公司因拖延工期問題鬧得很不愉快,經消協工作人員實地調查了解、溝通調解后獲得了退款。


    馬女士表示,因裝修新居,她找到一裝修公司并與其簽訂《房屋裝修協議全包合同書》,先后兩次支付了11萬元裝修款。合同中約定工期時長為三個月,但裝修公司卻在做了一部分項目后就停工,近半年時間過去了仍未能完成裝修,其間她多次催促,裝修公司都以“定的材料未到”為理由拖延工期。雙方溝通無果,她只能到玉溪市高新區消費者協會投訴,要求與裝修公司解除合同,并賠付剩余裝修款項。經高新區消協工作人員實地調查了解并與雙方當事人溝通調解后,裝修公司扣除前期裝修工程款6萬元,退還馬女士5萬元。


    在對本案例分析中,消協工作人員表示,裝修公司負責人利用消費者不專業的弱點,與消費者簽訂非示范合同文本,同時以各種理由拖延時間,沒有按照雙方約定時間及內容進行施工,違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國合同法》相關條款。


    消費者裝修新居要注意什么?消協工作人員有三個方面的提醒:

    一是謹慎挑選裝修公司,了解清楚裝修公司的基本情況和行業口碑,多對比再決定;

    二是慎重簽訂裝修合同,簽訂合同時要將裝修的具體要求寫入條款,同時合同上要有裝修公司及負責人的簽字蓋章;

    三是合同變更應固定證據,裝修過程中若有變更事項,消費者要盡可能與裝修公司簽訂書面的補充協議,如僅為口頭約定,一旦發生糾紛很難維權。


    (來源:玉溪日報)



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